Ｑ９４
添付ファイルが開けない？
********************************************************
Ａ９４
先日、「メールの添付ファイルが開けない。」と言われ、状況を確認すると、ＯＳはWindows7、メールソフトはWindows Live Mail 2011で、確かに添付ファイルを直接開くことができません。
添付ファイルを、マイドキュメントやデスクトップに保存することは可能で、保存したファイルを開くこともできました。
また、開けないファイルは、ワードやエクセル、ＰＤＦファイルなどすべてが開けませんでした。
いろいろ調べたところ、「インターネットエクスプローラのバージョンが１０（ＩＥ１０）の時に、この不具合が起きて、ＩＥ１０をアンインストールしたら、添付ファイルが開けるようになった。」という情報を見つけました。
実際に、ＩＥ１０をアンインストールしたら、添付ファイルが開けるようになりました。
しかし、「バージョンアップしたＩＥ１０をアンインストールして、以前のバージョンのインターネットエクスプローラに戻すと、ファイルのダウンロードができなくなる。」、「最初からＩＥ１０だけがインストールされているＰＣで、ＩＥ１０をアンインストールすると、インターネットを見られなくなる。」等の情報もありますので、ＩＥ１０のアンインストールを行う時は慎重に行ってください。（ＩＥ１０のアンインストールの手順を解説しているＰＣメーカーのサポートサイトもありますので、参考にしてください。）
※すべての状況で当てはまるとは限りませんので、参考程度にお考えください。
(H26/1/24 池田)
|