Ｑ８９
ＰＣが終了できない？
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Ａ８９
先日、『ＰＣが終了できない』という電話がかかってきました。
よく聞いてみると、『ＰＣを終了しようと、スタートボタンをクリックして、終了オプションをクリックしようとすると、すぐに検索結果の画面が出てしまって、終了できない。』とのことでした。
また、『[Alt]キーと[Ctrl]キーと[Del]キーを同時に押して、タスクマネージャーを起動して、タスクマネージャーのシャットダウンをクリックしても、ユーザーを切り替える、ようこそ画面になってしまう。』とのことでしたので、他の作業中でないことを確認してから、電源ボタンを長押しして、強制終了してもらいました。
後でＰＣを確認してみると、最初は特に問題はなさそうに見えましたが、いろいろ試しているうちに、「Ｓ」キーが押され続けている状況であることが分かりました。
おそらく、キーボードの配線のどこかがショートしたようになって、「Ｓ」キーを押していないのに、電気的には押された状態が続いてしまったようです。
私も長いことＰＣを触っていますが、キーボードの隙間にクリップが挟まったために、そのキーが押された状態になっていたことはありましたが、このような故障は初めてでした。
※すべての場合が配線のショートに当てはまるとは限りませんので、参考程度にお考えください。
(H25/10/11 池田)
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