Ｑ１７４
ネットワークプリンターから印刷できない２？
********************************************************
Ａ１７４
先日、「ネットワークプリンターから印刷できない」と連絡がありました。
「無線ＬＡＮのランプは点灯している」とのことだったので、接続の問題ではなさそうです。
画面の右下のプリンターのアイコンをクリックして、印刷ジョブを開いてもらうと、「エラーになっているジョブがある」ということでした。
こういう場合、そのエラーを解除しない限りプリンターは止まったままになってしまいます。
そこで、エラーの出ているジョブを右クリックして「キャンセル」をクリックしてもらうと、無事にプリンターから印刷されたようです。
※すべてのプリンターの不調に対応できるとは限りませんので、参考程度にご覧ください。
(R3/1/15 池田)
|