Ｑ１２８
ネットワークプリンターから印刷できない？
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Ａ１２８
先日、『ネットワークプリンターから印刷できない。』との連絡を受けました。
まず、プリンターの状況を確認しようと、コントロールパネルのデバイスとプリンターを開いたのですが、いつまでたってもプリンターの一覧が表示されません。
ウィンドウの上部の緑のグラフが進んでいくのですが、一向にプリンターが表示されません。
インターネットで調べたところ、『Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈのサービスが無効になっていると、デバイスとプリンターの一覧が表示されない』との情報が見つかりました。
さっそく、管理ツールのサービスで確認してみると、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｓｅｒｖｉｃｅが無効になっていたので、これを有効に設定してＰＣを再起動したところ、デバイスとプリンターの一覧が表示され、ネットワークプリンターから印刷できるようになりました。
このＰＣではＢｌｕｅｔｏｏｔｈは使用していないのに、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈサービスが有効になっていないと不具合が起きるとはまったく意外でした。
※どのＰＣでも同じことが起きるかどうか分かりませんので、参考程度にご覧ください。
(H29/2/10 池田)
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