Ｑ１２４
電子証明書が期限切れ？
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Ａ１２４
先日、「ネットバンキングでログインできない」という連絡を受けて、見に行きました。
様子を見てみると、ログインに必要な電子証明書が表示されていません。
そこで、電子証明書を確認してみると、有効期限はその日まで有効になっています。
おかしいなと思いつつも、「有効期限が切れそうなのだから、更新したほうがよい」と考え、新たに電子証明書をダウンロードしてインストールしたら、ログインできるようになりました。
後日、ネットバンキングのサポートに電話で確認したところ、「電子証明書の有効期限は、最終日の午前９時で切れます。」とのことでした。
ログインしようとしたのは午前１０時すぎだったので、電子証明書の有効期限は切れていたわけです。
電子証明書の有効期限が近づいたら、メッセージやメールでお知らせがあるはずですので、電子証明書の更新を忘れないようにご注意ください。
※すべてのネットバンキングで、電子証明書の有効期限が午前９時で切れるかどうかは分かりませんので、参考程度にご覧ください。
(H28/11/4 池田)
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