Ｑ１２３
Ｗｉｎｄｏｗｓが起動しない？
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Ａ１２３
先日、「Ｗｉｎｄｏｗｓが起動しない」との連絡を受けて見に行ったところ、ＰＣの電源を入れても、スタートアップ修復という画面が出るだけで、Ｗｉｎｄｏｗｓのデスクトップ画面は表示されません。
このＰＣは元はＷｉｎｄｏｗｓ７だったものを、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０にバージョンアップしたそうですが、動作が遅いために強制終了したら、次からＷｉｎｄｏｗｓが起動しなくなったそうです。
おそらく、Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｕｐｄａｔｅを実行中だったために、動作が遅くなり、それを強制終了したため、Ｗｉｎｄｏｗｓが起動しなくなったようです。
連絡を受けたときに確認したところ、「Ｗｉｎｄｏｗｓ７」と言われたので、Ｗｉｎｄｏｗｓ７のシステム修復ディスクを持って行ったのですが、そのシステム修復ディスクを試したところ、無事、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０が起動するようになりました。
動作が遅いからといって、強制終了させるのは避けたほうがよいかもしれません。
※すべての場合で、Ｗｉｎｄｏｗｓ７の修復ディスクでＷｉｎｄｏｗｓ１０が修復できるとは限りませんので、参考程度にご覧下さい。
(H28/10/21 池田)
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