Ｑ１６２
ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅで失敗する？
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Ａ１６２
先日、仕事先のＰＣをリカバリーしたのですが、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを実行したところ、「Ｗｉｎｄｏｗｓ更新プログラムを構成できませんでした。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を切らないでください。」と表示されて、Ｗｉｎｄｏｗｓが起動できなくなりました。
リカバリーしたために、Ｗｉｎｄｏｗｓが初期状態になってしまい、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅの更新プログラムが１５０個以上もある状況でした。
そこで、ファイルサイズの大きな更新プログラムを１個だけ実行してみたところ、今度は「8024402C」というエラーコードが表示されて、ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅが失敗してしまいました。
「8024402C」というエラーコードで検索したところ、「ウィルス対策ソフトが原因かもしれない。」という情報があり、そのＰＣのウィルス対策ソフトをアップデートしてから、再度、ファイルサイズの大きな更新プログラムを１個だけ実行したところ、成功しました。
その後、ファイルサイズの大きな更新プログラムを１個ずつ実行していき、最後にはファイルサイズの小さな更新プログラムが５０個程度になったので、全部いっぺんに実行してＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅを完了できました。
ウィルス対策ソフトが原因でＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅで失敗するというのは初めての経験でした。
※ＷｉｎｄｏｗｓＵｐｄａｔｅで失敗する原因はいろいろありますので、参考程度にご覧ください。
(R2/2/21 池田)
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