お年寄りの健康と幸福をねがって       社会福祉法人 和光会


苦情処理発生件数等の報告


  1.グランモア和光苑(特養・ショートスティ・デイ・在支)
 これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
前年度
未処理件数
受付件数
処理件数
未処理件数
第三者委員への
報告件数    
平成7年度
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平成8年度
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  0 件
  0 件
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平成9年度
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  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成10年度
  0 件
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  0 件
  0 件
  0 件
平成11年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成12年度
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  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成13年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成14年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成15年度
   0 件
   0 件
   0 件
   0 件
   0 件
平成16年度
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  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成17年度
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  0 件
  0 件
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  0 件
平成18年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  1 件
平成19年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成20年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成21年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成22年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成23年度
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  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成24年度
   0 件
  0 件
  0 件
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   0 件
平成25年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成26年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成27年度
   0 件
  ss1件
 ss1件
   0 件
   0 件
平成28年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成29年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成30年度
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  1 件
  1 件
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  0 件
平成31年度
令和元年度
 0 件
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 0 件
令和2年度
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 0 件
 0 件
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令和3年度
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 1 件
 1 件
 0 件
 1 件
令和4年度
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  0 件
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 0 件
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令和5年
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 0 件
 0 件
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令和6年
(※1月現在)
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        未処理状況の報告

  2.もばら和光苑(GH・デイ・在支)
 これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
前年度
未処理件数
受付件数
処理件数
未処理件数
第三者委員への
報告件数    
平成17年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成18年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成19年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成20年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成21年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成22年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成23年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成24年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成25年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成26年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成27年度
   0 件
  0 件
  0 件
   0 件
   0 件
平成28年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成29年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成30年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成31年度
令和元年度
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
令和2年度
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
令和3年度
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
令和4年度
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
令和5年
 0 件
 0 件
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令和6年
(※1月現在)
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 0 件
 0 件
 0 件
 0 件

        未処理状況の報告


  3.白塚保育園(保育所・一時預かり保育・子育て支援)
 これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
前年度
未処理件数
受付件数
処理件数
未処理件数
第三者委員への
報告件数    
平成22年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成23年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成24年度
  1 件
  0 件
  1 件
  0 件
  1 件
平成25年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成26年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成27年度
   0 件
   1 件
   1 件
   0 件
   0 件
平成28年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成29年度
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
  0 件
平成30年度
  0 件
  1 件
  1 件
  0 件
  0 件
平成31年度
令和元年度
 0 件
 3 件
 3 件
 0 件
 0 件
令和2年度
 0 件
 3 件
 3 件
 0 件
 0 件
令和3年度
 0 件
 2 件
 2 件
 0 件
 0 件
令和4年度
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
令和5年
 0 件
 5 件
 5 件
 0 件
 1 件
令和6年
(※1月現在)
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件
 0 件

        未処理状況の報告

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