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大阪港めぐり

 
 

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よくあるご質問

航路、乗り場について
 どこを運航している船ですか?
 いつまでに、乗り場へ行けばいいですか?
 「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」や「海遊館」から乗り場までの距離はどのくらいですか?
 各ホテルから乗り場までの距離はどのくらいですか?
 各券売所の営業時間はいつですか?

運航ダイヤについて
 出港時刻はいつですか?
 運休日はありますか?
 雨だと運休ですか?

料金について
 小人料金は何歳からですか?
 幼児の乗船料金はどうなりますか?
 障がい者手帳は使えますか?
 シニア料金はありますか?

乗船券について
 乗船券の有効期限はありますか?
 乗船券はどこで買えばいいですか?
 乗船券は券売所以外でも売っていますか?
 往復乗船券は往路、復路が別々の日でも利用できますか?

海遊館・シャトル船ジョイントチケットについて
 海遊館・シャトル船 ジョイントチケットの有効期限はありますか?
 海遊館・シャトル船 ジョイントチケットを購入して、別々の日でも利用できますか?

ご乗船について
 乗船に予約はいりますか?
 車いすでの利用はできますか?
 ベビーカーでそのまま乗れますか?
 定員オーバーで乗れないことはありますか?




どこを運航している船ですか?
航路は、海遊館西はとば〜ユニバーサルシティポート間を結んでいます。
どちらの乗り場からでもご乗船できます。

いつまでに、乗り場へ行けばいいですか?
出港の5分前からご乗船を開始しますので、それまでに乗船券のご購入をお済ませいただき、乗り場周辺でお待ちください。

「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」や「海遊館」から乗り場までの距離はどのくらいですか?
ユニバーサル・スタジオ・ジャパンのゲートから乗り場までは、徒歩5分程度です。
海遊館から乗り場までは、徒歩2分程度です。
詳しい場所については、「乗り場のご案内」をご覧ください。
「乗り場のご案内」…「キャプテンライン」

各ホテルから乗り場までの距離はどのくらいですか?
海遊館側には「ホテルシーガルてんぽーざん」があります。こちらは、乗り場の目の前にあります。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン側には「ホテル近鉄ユニバーサルシティ」「ホテル京阪ユニバーサルシティ」「ホテル京阪ユニバーサル・タワー」「ホテルユニバーサルポート」があります。こちらは、それぞれ乗り場まで徒歩1〜5分程度です。

各券売所の営業時間はいつですか?
海遊館西はとば : 始発便出港15分前〜最終便出港時刻
ユニバーサルシティポート : 始発便出港15分前〜最終便出港5分前
※日によって、時間は多少前後することがございます。あらかじめご了承ください。
最終便をご利用の方は時間に余裕を持ってお越しいただくことをお勧めしています。

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出港時刻はいつですか?
「運航ダイヤ」のページを開いて、ご利用日の色のダイヤをご確認ください。
運航ダイヤ…「キャプテンライン」

運休日はありますか?
定休での運休日はございません。
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン休園日または海遊館休館日は、運休いたします。
また、天候不良や船舶のメンテナンス等により運休する場合がございますので予めご了承ください。

雨だと運休ですか?
雨は影響ありませんので、運休になることはありません。
ただし、大雨により視界不良となった場合は運休になることがあります。

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小人料金は何歳からですか?
小学生が小人料金となっております。

幼児の乗船料金はどうなりますか?
4〜6歳未満の幼児の方は、乗船料金が必要となります。
1〜4歳未満の幼児の方は、大人お一人様につきお子さまお一人様まで無料になります。
※なお、海遊館も4歳以上の方から入館料が必要となります。
※6歳の未就学児(幼稚園児など)は、幼児料金となります。

障がい者手帳は使えますか?
券売所窓口で手帳をご提示いただきましたら、ご本人様と介助者1名様まで半額となります。
身体障害者手帳、療育手帳などがご利用いただけます。
なお、団体割引との併用はできません。

シニア料金はありますか?
シニア料金はございません。
中学生以上の方は、すべて大人料金をいただいております。

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乗船券の有効期限はありますか?
「キャプテンライン」航路の乗船券は、ご購入当日から3日間が有効となっております。

乗船券はどこで買えばいいですか?
海遊館西はとばとユニバーサルシティポートは、乗り場近くに券売所がございますので、そちらで乗船券をお求めください。

乗船券は券売所以外でも売っていますか?
キャプテンライン券売所のほか、下記の場所で販売しております。
 ■乗船券
   ・乗り場周辺の各ホテル
   ・コンビニエンスストア(ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ のみ)
    ※コンビニエンスストアでご購入された場合は、ご乗船前に券売所で乗船券とお引換が
     必要となりますので、窓口でご提示ください。
 ■海遊館&キャプテンラインジョイントチケット
   ・乗り場周辺の各ホテル

往復乗船券は往路、復路が別々の日でも利用できますか?
購入日から3日間以内でしたら、別々の日の利用でも可能です。

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海遊館・シャトル船 ジョイントチケットの有効期限はありますか?
海遊館の入館券は購入日より1ヶ月、シャトル船の乗船券は購入日より3日間が有効期限となります。
ただし、旅行会社や周辺のジョイントチケットを販売しているホテルで購入した場合は、乗船券の有効期限も1ヶ月となります。

海遊館・シャトル船 ジョイントチケットを購入して、別々の日でも利用できますか?
有効期限内でしたら、別々の日の利用も可能です。

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乗船に予約はいりますか?
団体(15名様以上)のみにご予約をいただいております。
障害者団体は、希望があれば少数でもご予約を受け付けております。

車いすでの利用はできますか?
船内、海遊館西はとば、ユニバーサルシティポートは、すべてスロープとなっておりますので、車いすの方(電動含む)もご利用いただけます。

ベビーカーでそのまま乗れますか?
船内、海遊館西はとば、ユニバーサルシティポートは、すべてスロープとなっておりますので、ベビーカーをたたまずにそのままご利用いただけます。
ただし、お客様が多数の場合、たたんでいただくようお願いすることがありますのでご了承ください。
※双子用ベビーカーの場合、一部そのまま乗れないことがあります。

定員オーバーで乗れないことはありますか?
通常はございません。
ただし、ゴールデンウィークや夏休み等の連休の場合、時間によってはお客様が多数お越しになられた為に定員となり、次の便をお待ちいただくこともあります。
混みあうことの多い便は以下の通りです。
海遊館西はとば : 12:30〜16:00 
ユニバーサルシティポート 9:45〜11:45 


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