お年寄りの健康と幸福をねがって 社会福祉法人 和光会
苦情処理発生件数等の報告
1.グランモア和光苑(特養・ショートスティ・デイ・在支)
これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
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前年度
未処理件数
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受付件数
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処理件数
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未処理件数
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第三者委員への
報告件数
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平成7年度
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平成8年度
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平成9年度
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平成10年度
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平成11年度
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平成12年度
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平成13年度
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平成14年度
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平成15年度
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平成16年度
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平成17年度
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平成18年度
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1 件
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1 件
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1 件
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平成19年度
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0 件
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0 件
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平成20年度
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1 件
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1 件
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0 件
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平成21年度
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1 件
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1 件
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0 件
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平成22年度
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平成23年度
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平成24年度
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平成25年度
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平成26年度
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1 件
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1 件
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平成27年度
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ss1件
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ss1件
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平成28年度
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平成29年度
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平成30年度
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1 件
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(平成31年)
令和元年度
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令和2年度
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令和3年度
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1 件
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1 件
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令和4年度
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令和5年度
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令和6年度
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1 件
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令和7年
(※4月現在)
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未処理状況の報告
2.もばら和光苑(GH・デイ・在支)
これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
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前年度
未処理件数
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受付件数
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処理件数
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未処理件数
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第三者委員への
報告件数
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平成17年度
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平成18年度
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平成19年度
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平成20年度
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平成21年度
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1 件
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1 件
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平成22年度
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平成23年度
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0 件
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平成24年度
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平成25年度
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平成26年度
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平成27年度
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0 件
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0 件
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平成28年度
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平成29年度
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0 件
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0 件
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0 件
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平成30年度
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(平成31年)
令和元年度
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令和2年度
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令和3年度
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0 件
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令和4年度
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令和5年度
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令和6年度
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令和7年
(※4月現在)
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未処理状況の報告
3.白塚保育園(保育所・一時預かり保育・子育て支援)
これまでの相談(苦情発生件数)及び苦情処理状況報告について
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前年度
未処理件数
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受付件数
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処理件数
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未処理件数
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第三者委員への
報告件数
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平成22年度
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平成23年度
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1 件
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平成24年度
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1 件
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1 件
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平成25年度
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平成26年度
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0 件
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平成27年度
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0 件
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1 件
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1 件
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平成28年度
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平成29年度
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平成30年度
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(平成31年)
令和元年度
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令和2年度
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3 件
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3 件
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令和3年度
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2 件
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令和4年度
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令和5年度
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令和6年度
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令和7年
(※4月現在)
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未処理状況の報告
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