Ｑ１０１
ソフトのバージョンアップができない？
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Ａ１０１
以前、「あるソフトのバージョンアップができない」という連絡を受けました。
インターネットでダウンロードして、インストールも順調に進んでいくけれども、最後の段階でとまってしまい、バージョンアップができない。という状況のようでした。
そのソフトは特別な用途のもので、私の専門外だったので、そのソフトの提供会社に問い合わせたほうが良いと答えたのですが、その後日談を教えてもらいました。
結論としては、「セキュリティソフトが、そのバージョンアッププログラムをストップさせていた。」ようで、セキュリティソフトにそのプログラムの実行を許可するように設定したらバージョンアップができたそうです。
自分で、なにかソフトをインストールしようとした時に、インストールが完了できないという時は、セキュリティソフトの設定を確認することも必要かもしれません。
※インストールができない理由は、セキュリティソフトの設定以外にもありますので、参考までにご覧ください。
(H26/11/14 池田)
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