問１ 予約したいのですがどうすればいいのですか？
①予約ショップ＝トップ画面で、地図の「地域」と右の「メニュー」をクリックし、次画面で詳細の検索を行なってください。
②ＬＨＩ＝「ライブハウスの一覧」画面でお店を選択してください。
③①または②の後、予約ボタンを設けていますので、そのボタンをクリックすると予約専用画面になります。そこで会員登録し、予約日時、人数等を入力してく ださい。予約の可否はすぐに分かるようになっています。 |
問２ 会員制とはどういうものですか？また登録は何故するのですか？
①会員制ですが、会費等は無料です。
②従来、予約の都度、氏名、ご住所、ご連絡先等を入力頂いていたのですが、毎回
同じものを入力される手間を省く意味で会員登録を行なって頂いています。 |
問３ 会員のメリットは何ですか？
①お店にもよりますが、これらのサイトでインターネット予約による割引きが受けられます。
②月１，２回「トピックス」を配信し、有益な情報をご提供します。 |
問４ 入会したいのですがどうすればいいですか？
① 予約ショップの「会員登録画面」に入ります。
（予約ショップの「会員登録･変更」タブの中にあります）
② お客様の住所、電話番号などを入力します。このとき、★印の項目は必須入力項目です。最後に「登録」ボタンをクリックすると、会員ＩＤが画面上に発行されますので、印刷するかメモを作ってください。
③ 発行された会員ＩＤとパスワードでご予約ができます。 |
問５ 予約の内容（日付、時間、人数等）を変更したいのですがどうすればいいですか？
ご予約の内容を直接、変更することは出来ません。一度取消してから、新たにご予約を取り直すことになります。（取消しは問６を、またご予約は問１をそれぞれご覧ください）
但し、予約受付期限を過ぎてから変更のための取消しを行なうと再度予約が出来ません。その場合は、お店に直接電話下さいますようお願いします。 |
問６ 予約を取消したいのですがどうすればいいですか？
① 予約ショップの「予約照会と取消」画面に入ります。
（予約ショップの「予約の照会」タブの中にあります）
② ＩＤとパスワードの入力後、「次へ」のボタンをクリックすると現在の予約が表示されます。
③ 取り消したい予約の行の右側にある「詳細」ボタンをクリックします。
④ 詳細が表示され、右下の「予約取消」ボタンをクリックすると、この予約は取り消されます。また、お店にも自動的に連絡されます。 |
問７ 退会したいのですがどうすればいいですか？
① 予約ショップの「退会画面」に入ります。
（予約ショップの「会員登録･変更」タブの中にあります）
② お客様の会員ＩＤとパスワードを入力して、「次へ」のボタンをクリックします。次の画面で、「ＹＥＳ」のボタンをクリックすると退会となります。退会を取消すときは「ＮＯ」のボタンをおしてください。 |
問８ ＣＣＣ（チェックアンドチェック）の会員なのですが、二重割引きしてもらるのですか？
お店がＣＣＣ加盟店の場合、ＣＣＣの割引き率のみ適用しますので、二重割引きは
出来ません。（インターネット予約による割引きはありませんが、予約は有効で
す。） |
問９ ライブのチケットはどうなるのですか？
ＬＨＩではチケットはお取り扱いしていませんので、直接お店にご確認下さい。 |
問１０ 予約の際、会員ＩＤ、パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらよいですか？
①下記の予約ショップのトップ画面より「会員登録・変更」のタブをクリックする。
http://www.yoyaku-shop.gr.jp/web/index.asp
②次の画面の「パスワードを忘れたら」をクリックする。
③登録時の漢字氏名とお電話番号を入力し、「次へ」をクリックする。
④登録時の質問の答えを入力し、「次へ」をクリックする。
⑤答えが正しければ、氏名、ＩＤ（会員番号）が表示され、パスワードの再入力が
出来ますので、ご自分でパスワードを再設定してください。 これで再び予約システムがご使用出来るようになります。 |
問１１ 予約ショップ及びＬＨＩが行なっている自動予約システムとはどういうものですか？
自動予約システムとは、インターネットを使って予約を仲介するシステムのことです。弊社のサーバー内で各店舗のＰＲ情報、営業日、営業時間、予約可能人数等を管理し、お客様がお店を検索等で選択され、予約情報を入力された瞬間にデータベース をチェックして予約可否を即座に回答する仕組みです。このような仕組みで行なっているのは当社だけです。（実用新案登録第３１０２９８７号）
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問１２ 自動予約システムのメリットは何ですか？
① お客様にとって、深夜やお店の休日等、お店が閉まっている時でも安心して予約が出来ることです。（現在行われている電話予約だと、場合によっては、お店と電話がつながるまで何度も電話しなければならないということもあり得ます。）
② お店にとっては、いつでもお客を待たせずに予約注文を取ることが出来、お客様を逃さないシステムです。（不在、或いは閉店、休みの時にかかってきた電話の場合、お客様があきらめてしまったり、他の店に予約してしまうこともあります。） |