当日運営の悪い例

　　悪い典型的な事例を示して見ます。コンサートを自らが演奏家として主催する方に、次のような方がいらっしゃいます。
　主催者兼演奏家の方を「Ａさん」、スタッフの中心となる人を「Ｂさん」とします。一般スタッフ（単機能；受付・照明・音響など）を「Ｃさん」とします。

（１）Ａさんはスタッフは持ってはいるが、演奏会全体に目を通せる中心となるＢさんを持っていない。あるいは、Ｂさんを持っていても、極力何事もＢさんを経由して依頼しようとしないで、Ｃさんにばらばらに依頼してしまう。この結果、Ｂさんの役割が曖昧になり、かつＢさんには全体的なことが頭に入らない。
　コメント；Ｂさんには応用能力のある行動派が必要です。
（２）Ａさんが演奏会直前まで、Ｂさんを含み諸々打合せ・準備してきても、当日、ＡさんはＢさん以外のＣさんにも直接指示を出してしまい、Ｃさんはどちらを聞いて良いか混乱する。Ｂさんも困ってしまう。
　コメント；当日、何があってもＡさんは、Ｂさんに任せた・諦めた、責任は自分がとるくらいの心境になり、演奏中心になる必要があります。
（３）Ａさんの考えが、あまりにも理想的に過ぎたり、極限までよいものにしようとする結果（重要なことなのですが程度問題）、最後まであれこれを注文による変更が出る。その結果、ＢさんＣさんは注文について行けずに混乱が起こる。特に土壇場での注文変更は、影響範囲が判らないままに、走ることになるので危険である。小変更ならまだよいのであるが。
　コメント；当日以前の準備が万端でなかった　と考えるような諦めも必要です。
（４）企画や準備状況を資料化していないために、経緯が記録に残らず、Ａさんの気分によって、企画があれこれとふらついてしまう。
　コメント；大がかりなことになればなるほど、資料化が必要です。人間は忘れる動物です。

　この結果、演奏会当日、Ａさんは準備、リハーサル、本番進行、来訪者などなどへの気配りで疲れてしまい、肝心な演奏が台無しになってしまいます。最も大切なことは、お客様によい演奏をきかせることにあるはずなのにです。特にホール側からお願いしたいことは、Ｂさんを明確にして、事前（Ｂさんを当日の最も早い集合者にして、最初に）ホールにご連絡いただきたいことです。Ｂさんが明確でありませんと、当ホールとしては、Ａさんかあるいはそんなつもりで依頼されていないＣさんに、当日突然Ｂさんの役割であるホールの全体オペレーションをご説明するようなことになり、そのＣさんが混乱したり、場合によってはＡさんは演奏どころではなくなってしまいます。

当日、
Ａさんは　「演奏中心」
Ｂさんは　「ホールオペレーションなど全体的気配りと進行、問題への対処中心」
Ｃさん達は「それぞれの役割への没頭」
の姿になることが、理想の運営です。